Privacy Policy
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito marcoprato.it e di chi contatta Marco Prato tramite WhatsApp, email o altri canali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Marco Prato – P.IVA 11059840014
Via Combabona 36, 10090 Villarbasse (TO), Italia
Tel: +39 334 331 3790 – Email: marcoprato@mail.com – WhatsApp: +39 379 371 6250
2. Dati trattati
- Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente dal server e dal servizio di rete (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora), usati per il funzionamento e la sicurezza del sito e per statistiche aggregate.
- Dati forniti volontariamente: nome, numero di telefono, email, nome dell'azienda e contenuto dei messaggi inviati tramite WhatsApp, email o altri canali di contatto.
3. Contatti tramite WhatsApp e assistente automatico
Il numero WhatsApp +39 379 371 6250 utilizza la piattaforma WhatsApp Business di Meta. Le risposte iniziali possono essere fornite da un assistente automatico basato su intelligenza artificiale, che presenta i servizi e raccoglie le informazioni necessarie per formulare una proposta. Le decisioni commerciali, compresi prezzi e preventivi, sono sempre prese da Marco Prato.
Scrivendo al numero, l'utente acconsente a ricevere risposte su quel canale. Si può interrompere in qualsiasi momento scrivendo "STOP" o bloccando il numero.
4. Finalità e base giuridica
- Rispondere alle richieste e fornire informazioni sui servizi – esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Preparare preventivi ed eseguire i contratti – art. 6.1.b GDPR.
- Adempiere ad obblighi fiscali e contabili – obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Garantire la sicurezza del sito e dei sistemi – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
I dati non vengono usati per invii pubblicitari senza consenso esplicito e non vengono venduti a terzi.
5. Fornitori che trattano i dati
Per erogare i servizi, i dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) – gestione dei messaggi WhatsApp;
- fornitori di modelli di intelligenza artificiale, tramite OpenRouter – generazione delle risposte automatiche;
- Railway – hosting dei sistemi di automazione;
- Google (Google Drive) – archiviazione di documenti e preventivi;
- Cloudflare – rete di distribuzione e sicurezza del sito;
- il fornitore di hosting del sito.
Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o di Clausole Contrattuali Standard.
6. Conservazione
- Conversazioni e richieste di contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che si instauri un rapporto contrattuale.
- Dati relativi a contratti e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza.
7. Cookie
Il sito non utilizza cookie di profilazione né cookie pubblicitari. Possono essere usati solo strumenti tecnici e statistiche aggregate che non identificano il singolo visitatore.
8. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento è possibile chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità o opporsi al trattamento (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a marcoprato@mail.com. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Richiesta di cancellazione dei dati
Per chiedere la cancellazione dei dati raccolti tramite WhatsApp o altri canali:
- invia un'email a marcoprato@mail.com con oggetto "Cancellazione dati", indicando il numero di telefono o l'email usati per il contatto; oppure
- scrivi "CANCELLA I MIEI DATI" al numero WhatsApp +39 379 371 6250.
La richiesta viene evasa entro 30 giorni, salvo i dati che è obbligatorio conservare per legge.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.